1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je K Ř Í Ž, spol. s r.o., IČO: 43420354, DIČ: CZ43420354, se sídlem Zámecká 39, 679 61 Letovice.

Kontakt pro dotazy k ochraně osobních údajů: shop@kriz.cz, telefon +420 516 499 515.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje, fakturační údaje, doručovací údaje, e-mail, telefon, údaje o objednávce, údaje o zvolené dopravě, údaje o platbě, komunikaci se zákazníkem a údaje potřebné pro vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy.

Pokud si objednáte personalizovanou křestní roušku nebo jiný výrobek s individuální specifikací, zpracováváme také údaje potřebné pro jeho zhotovení. Typicky jde o jméno křtěnce, datum křtu, zvolený materiál, barvu výšivky, text výšivky, poznámku k objednávce nebo jiný údaj, který nám sami zadáte.

Pokud poptáváte šití na míru nebo větší zakázkovou výrobu mimo e-shop, zpracováváme údaje uvedené v poptávce a následné komunikaci, například kontaktní údaje, rozměry, požadovaný typ výrobku, fotografii nebo inspirační podklady, termín a domluvený rozsah zakázky.

U zákaznického účtu zpracováváme také údaje uložené v účtu a historii objednávek v rozsahu dostupném ve WooCommerce.

Při návštěvě webu můžeme zpracovávat technické údaje, například IP adresu, údaje o zařízení, prohlížeči a cookies podle nastavení cookie lišty.

3. Účely a právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro přijetí a vyřízení objednávky, výrobu zboží, personalizaci výrobku, dodání zboží, platbu, komunikaci se zákazníkem, vyřízení reklamace a plnění smlouvy.

Údaje dále zpracováváme pro plnění zákonných povinností, zejména účetních, daňových a archivačních povinností.

Na základě oprávněného zájmu můžeme zpracovávat údaje pro ochranu právních nároků, zabezpečení webu, základní administraci e-shopu a přiměřenou zákaznickou komunikaci.

Analytické nebo marketingové cookies používáme jen tehdy, pokud pro ně máme odpovídající právní důvod, typicky souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty.

Newslettery se při spuštění e-shopu nepoužívají. Pokud by byly později zavedeny, je potřeba doplnit účel zpracování, právní důvod a způsob odhlášení.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

4. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány osobám, které nám pomáhají provozovat e-shop a plnit objednávky. Jde zejména o poskytovatele webhostingu a technické správy webu, provozovatele e-shopového řešení, dopravce PPL, poskytovatele platební brány GoPay, banku, účetní nebo daňové poradce, poskytovatele e-mailových služeb a případně poskytovatele analytických nebo marketingových nástrojů, pokud jsou použity v souladu s nastavením souhlasů.

Údaje potřebné pro doručení předáváme dopravci v rozsahu nezbytném pro přepravu zásilky, zejména jméno, adresu, e-mail, telefon, případně vybrané výdejní místo.

Údaje potřebné pro platbu předáváme poskytovateli platební služby nebo bance v rozsahu nezbytném pro provedení a evidenci platby. Údaje o platební kartě nezpracovává přímo e-shop Paramenta KŘÍŽ, ale platební brána GoPay.

Údaje k personalizaci používáme pro zhotovení konkrétní objednávky, navazující komunikaci a řešení případné reklamace.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

Pokud by docházelo k předání osobních údajů mimo Evropskou unii, činíme tak pouze při splnění podmínek stanovených GDPR.

5. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány.

Údaje k objednávce uchováváme po dobu plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků a splnění zákonných povinností.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do doby, kdy už nejsou pro daný účel potřebné.

Údaje v zákaznickém účtu uchováváme po dobu existence účtu, pokud jejich delší uchování nevyžaduje zákon nebo ochrana právních nároků.

6. Cookies

Web používá cookies a obdobné technologie. Nezbytné cookies slouží k fungování webu, košíku, pokladny, přihlášení, zabezpečení a uložení nastavení souhlasů.

V procesu objednávky mohou být použity také technické prvky třetích stran, zejména platební brány GoPay a dopravce PPL pro výběr doručení nebo výdejního místa. Tyto prvky jsou použity pouze v rozsahu potřebném pro platbu, dopravu a dokončení objednávky.

Analytické, výkonnostní nebo marketingové cookies používáme jen tehdy, pokud s nimi návštěvník udělí souhlas v cookie liště. Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

7. Práva subjektu údajů

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování, pokud jsou pro to splněny podmínky stanovené GDPR.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoliv odvolat.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na shop@kriz.cz nebo písemně na adrese správce.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: https://uoou.gov.cz.

8. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu GDPR, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány podle skutečného nastavení e-shopu, používaných dopravců, platebních metod, marketingových nástrojů a cookies.

Tyto zásady jsou účinné ode dne 16. 7. 2026.