Obchodní podmínky

1. Prodávající

KŘÍŽ, spol. s r.o., Zámecká 39, 679 61 Letovice, IČO: 43420354, DIČ: CZ43420354, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 4188.

Kontakt pro objednávky: shop@kriz.cz, telefon +420 516 499 515.

2. Objednávka

Zákazník objednává zboží vložením do košíku a odesláním objednávky v pokladně. Před odesláním má možnost zkontrolovat zboží, množství, varianty, fakturační údaje, doručovací adresu, dopravu a platbu.

Objednávku je možné zadat i na firmu, farnost nebo jinou instituci. V pokladně lze doplnit název instituce, IČO, DIČ a další upřesnění.

3. Ceny a doprava

Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Cena dopravy a případné další náklady jsou zobrazeny před odesláním objednávky.

Doprava zdarma je nabízena u objednávek nad 5 000 Kč s DPH. U nižších objednávek je základní cena dopravy 145 Kč včetně DPH; konečná nabídka dopravy se zobrazí v košíku a pokladně.

Pro doručení se počítá zejména s dopravci PPL a Česká pošta. Dostupné metody se zobrazí podle objednávky a doručovací adresy.

4. Platba

V aktuálním nastavení Paramenta KŘÍŽ počítá s platbou online kartou nebo převodem na bankovní účet. Dobírka není plánovaným způsobem úhrady.

U platby převodem používejte jako variabilní symbol číslo objednávky. Objednávka se zpracovává po připsání platby nebo po ručním potvrzení platby administrátorem.

5. Personalizované a zakázkové výrobky

U personalizovaných výrobků, zakázkového šití nebo zboží upraveného podle přání zákazníka může být výroba zahájena až po potvrzení objednávky a platby, pokud se strany nedohodnou jinak.

Pokud jsou pro výrobu potřeba rozměry postavy nebo jiné doplňující údaje a zákazník je neuvede při objednávce, prodávající si je může vyžádat dodatečně e-mailem nebo telefonicky.

6. Dostupnost a dodání

U skladového zboží se postupuje podle dostupnosti uvedené u produktu. U zboží na objednávku nebo s delší výrobou se termín může lišit podle náročnosti provedení, materiálu a aktuální kapacity výroby.

Daňový doklad je vystaven podle zvoleného způsobu platby a účetního postupu prodávajícího. U delší výroby může objednávka zůstat ve stavu zpracování až do dokončení a odeslání zboží.

7. Odstoupení a reklamace

U zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka, personalizovaného zboží nebo zboží upraveného pro konkrétní osobu nemusí být možné odstoupit od smlouvy stejným způsobem jako u běžného skladového zboží.

Reklamaci nebo dotaz k objednávce pošlete na shop@kriz.cz. Do zprávy uveďte číslo objednávky, popis problému a ideálně také fotografie výrobku.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává údaje potřebné pro přijetí a vyřízení objednávky, platbu, dopravu, výrobu, komunikaci se zákazníkem, účetnictví a plnění zákonných povinností.

U zakázkových nebo personalizovaných výrobků mohou být zpracovány také údaje potřebné pro výrobu, například rozměry postavy, jméno, datum křtu, text výšivky nebo jiné výrobní parametry.